Tot ce trebuie să știi
Livrare & Retur
Informații clare despre livrarea comenzilor, costurile de transport și condițiile în care poți returna produsele comandate de pe Mănuși Online.
Comandă simplu. Primește rapid. Fără surprize.
Ne dorim ca experiența ta pe Mănuși Online să fie cât mai simplă, de la plasarea comenzii până la primirea coletului. Mai jos găsești toate informațiile importante despre livrare și retur.
Expediere rapidă
Comenzile plasate de luni până vineri până la ora 12:00 sunt predate curierului în aceeași zi.
Zile lucrătoare
În mod normal, curierul livrează comenzile în 1–3 zile lucrătoare de la expediere.
Transport gratuit
Beneficiezi de livrare gratuită pe tot teritoriul României pentru comenzile de peste 500 lei.
Informații livrare
Cum ajunge comanda la tine
Produsele comandate pe Mănuși Online sunt livrate prin Fan Courier sau Sameday.
Comenzile plasate de luni până vineri până la ora 12:00 sunt predate curierului în aceeași zi. Comenzile plasate după această oră pot fi expediate în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare.
Comenzile plasate vineri după ora 12:00, sâmbătă sau duminică vor fi predate curierului luni.
Termenul obișnuit de livrare este de 1–3 zile lucrătoare.
01
Plasezi comanda
Alegi produsele dorite și finalizezi comanda online.
02
Pregătim coletul
Comanda este pregătită și predată curierului.
03
Primești coletul
Curierul livrează coletul la adresa indicată de tine.
✓
Livrare gratuită pentru comenzi de peste 500 lei
Livrarea este gratuită pe tot teritoriul României pentru comenzile care depășesc valoarea de 500 lei. Pentru comenzile sub această valoare, costul transportului este afișat în pagina de finalizare a comenzii.
Politica de retur
Dacă produsul nu este ceea ce îți doreai, îl poți returna în condițiile prevăzute de politica noastră de retur.
01 / TERMEN
Ai la dispoziție 14 zile
Clienții persoane fizice pot returna produsele comandate online în termen de 14 zile de la primirea coletului, fără a fi necesară invocarea unui motiv.
02 / STARE
Produsul trebuie să fie în aceeași stare
Produsul trebuie returnat cu etichetele inițiale intacte și împreună cu accesoriile sau cadourile cu care a fost livrat.
03 / PORTARI
Atenție la folia mănușilor
Pentru modelele de mănuși de portar care au folie de protecție pe palmă, aceasta trebuie să fie intactă pentru ca produsul să poată fi acceptat la retur.
04 / COSTURI
Costul returului
Cheltuielile de returnare sunt suportate de client. În cazul unui produs care nu respectă condițiile de retur, acesta poate fi returnat clientului.
Important
Produsele personalizate nu se pot returna sau schimba. În cazul în care produsul primit prezintă o defecțiune, te rugăm să ne contactezi în maximum 48 de ore de la primirea acestuia.
Cum procedezi pentru a face un retur?
01
Completează formularul
Completează formularul de retur pentru produsul sau produsele pe care dorești să le returnezi.
02
Alege metoda
Poți utiliza Easybox Sameday sau poți solicita ridicarea coletului de către curier.
03
Trimite coletul
Asigură-te că produsul este ambalat corespunzător și respectă toate condițiile de retur.
04
Verificăm returul
După primire, produsul este verificat, iar dacă respectă condițiile, se procesează rambursarea sau schimbul.
Ai întrebări despre livrare sau retur?
Echipa Mănuși Online este aici să te ajute. Ne poți contacta telefonic sau ne poți trimite un mesaj.
0740 127 460